Aplicativo: One1 Hibrido (Android e iPhone)
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Versão: 1.0
O serviço de rastreamento da ONE1 é um serviço de monitoramento veicular composto por (i) rastreadores instalados nos veículos, (ii) servidores que recebem e processam os dados desses rastreadores e (iii) aplicativo para celular e plataforma web para visualização dessas informações pelos usuários.
A sua privacidade é levada a sério. Esta Política descreve quais dados tratamos, por que tratamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais leis aplicáveis.
Ao criar uma conta e utilizar o serviço de rastreamento, você declara estar ciente e concordar com os termos descritos aqui.
O controlador dos dados tratados no serviço de rastreamento é ONE1 Rastreadores e Serviços - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 59.185.937/0001-21, com sede na Rua da Páscoa, 346 — Vila São Paulo, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08840-470.
O aplicativo One1 Hibrido, a plataforma e os servidores de rastreamento são desenvolvidos e operados pela Smart Localiza Rastreamento Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 29.126.324/0001-52, que atua como operadora: trata os dados em nome da ONE1 e conforme as instruções dela.
Para qualquer assunto relacionado a esta Política, incluindo o exercício dos seus direitos, fale com o nosso canal de atendimento ao titular (Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais):
Nome, e-mail, telefone e senha de acesso, além dos dados do seu plano. Esses dados são informados por você ou pela empresa que administra a sua conta.
Localização (latitude, longitude), velocidade, direção, data e hora de cada comunicação, estado da ignição, tensão da bateria, odômetro, horas de motor, estado de bloqueio, qualidade do sinal e demais sensores que o equipamento reportar. Também tratamos o identificador do rastreador (IMEI), o número do chip, a placa, o modelo e o nome que você deu ao veículo.
Esses dados são gerados pelo rastreador instalado no veículo e enviados ao servidor pela rede de telefonia — não são coletados pelo aplicativo. O aplicativo é a janela por onde você consulta o que já está no servidor.
Nome, telefone, e-mail, identificação por cartão (RFID) e observações — quando você cadastra motoristas e os vincula a veículos.
O aplicativo usa o GPS do seu aparelho em uma única tela: o Modo Recuperação, e somente enquanto ela estiver aberta. A finalidade é mostrar você e o veículo no mesmo mapa, com a distância entre os dois, durante uma tentativa de recuperação.
Nessa tela, a sua posição é usada no próprio aparelho, para desenhar o mapa e calcular a distância. Ela não é enviada aos servidores nem armazenada por nós. Em nenhuma outra parte do aplicativo o GPS do seu celular é acionado, e a permissão pode ser negada — o Modo Recuperação continua funcionando, apenas focado no veículo.
A câmera é usada exclusivamente para ler o QR Code ou o código de barras da etiqueta do rastreador durante o cadastro de um veículo, evitando a digitação manual do número. A imagem é processada no próprio aparelho, não é gravada nem enviada a lugar nenhum: apenas o número lido é aproveitado.
A galeria é usada somente quando você escolhe uma imagem para enviar pelo painel web dentro do aplicativo — por exemplo, a foto de um veículo. Só a imagem que você escolher é enviada, e ela fica guardada na sua conta, na plataforma de rastreamento. O aplicativo não lê, não copia e não envia nenhuma outra foto do seu aparelho. A permissão pode ser negada: apenas o envio de imagens pelo painel deixa de funcionar.
Para entregar as notificações, tratamos um identificador de push (token) vinculado à sua conta, fornecido pelo Firebase Cloud Messaging (Google) e, no iPhone, pelo serviço de notificações da Apple (APNs), além da informação sobre qual ambiente de notificação o aparelho utiliza.
O aplicativo não possui ferramentas de análise de comportamento, publicidade ou rastreamento de uso. Não coletamos o seu histórico de navegação, sua lista de contatos, seus arquivos (exceto a imagem que você mesmo escolher enviar pelo painel, descrita no item 3.6), nem qualquer identificador de publicidade.
Não utilizamos os seus dados para publicidade, perfilamento comercial ou venda a terceiros. Nunca vendemos dados pessoais.
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
Os servidores do serviço estão localizados no Brasil. Os serviços de mapas, meteorologia e notificações citados acima podem processar as requisições no exterior — nesses casos, a transferência internacional se limita ao estritamente necessário para a função descrita, nos termos do art. 33 da LGPD. Os fornecedores que tratam dados em nosso nome mantêm nível de proteção equivalente ao desta Política.
Para o aplicativo funcionar bem e gastar menos internet, algumas informações ficam guardadas no próprio aparelho:
Quando você sai da conta, tudo o que é da conta é apagado deste aparelho: sessão, veículos, avisos, endereços guardados, relatórios baixados, estatísticas, mapas salvos, notificações na bandeja e a sessão do painel web. Permanecem apenas as preferências do aparelho (tema, estilo de mapa, formato do menu, voz), que não identificam ninguém.
No Android, os dados do aplicativo não são incluídos no backup automático do sistema nem na transferência para um aparelho novo.
As notificações só chegam se você autorizar. A qualquer momento você pode desativá-las nos ajustes do sistema operacional ou dentro do aplicativo.
O aplicativo pode falar em voz alta os avisos recebidos, se você ativar essa função — no Android, inclusive com o aplicativo fechado e a tela desligada; no iPhone, com o aplicativo aberto. A conversão de texto em voz é feita pelo próprio sistema do seu celular — nenhum áudio é gravado, e nada é enviado para nós ou para terceiros. O aplicativo não acessa o microfone; a permissão de microfone não é solicitada.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, entre elas: comunicação criptografada entre o aplicativo e os servidores, controle de acesso por conta e senha, segregação de acesso por perfil de usuário, e proteções no aplicativo contra cópia e adulteração.
Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD.
O rastreamento veicular pode revelar a rotina de pessoas — em especial a de motoristas. Se você utiliza o serviço para monitorar veículos conduzidos por empregados ou terceiros, é sua a responsabilidade de:
Nesse cenário, você atua como controlador dos dados dos seus motoristas, e nós atuamos como operador, tratando os dados conforme as suas instruções.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível, observado o limite legal. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção para você.
Alguns direitos podem ser limitados quando houver obrigação legal de guarda dos dados ou quando a eliminação inviabilizar a prestação do serviço contratado.
Todas podem ser revogadas a qualquer momento nos ajustes do seu celular.
O serviço de rastreamento não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tratamento sem a devida base legal, os dados serão eliminados.
O aplicativo permite abrir o painel web da sua conta sem sair dele. Nessa área valem as mesmas regras desta Política, e são utilizados cookies estritamente necessários para manter você conectado. Ao sair da conta no aplicativo, essa sessão do painel web também é encerrada.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de atendimento ou dentro do próprio aplicativo.
ONE1 Rastreadores e Serviços - ME — CNPJ 59.185.937/0001-21
Canal de atendimento ao titular (Encarregado pelo Tratamento de Dados)
E-mail: [email protected] — Telefone: (11) 96192-4751
Endereço: Rua da Páscoa, 346 — Vila São Paulo, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08840-470